Goldman Sachs, una de las entidades financieras más prestigiosas del mundo, cuenta con una infraestructura impecable para gestionar todas sus operaciones. Dentro de esta estructura, los departamentos de recepción desempeñan un papel clave al ser los encargados de dar la bienvenida a clientes y visitantes, brindando una primera impresión única y profesional. En este artículo, exploraremos en detalle cómo funcionan estos departamentos dentro de Goldman Sachs y la importancia que tienen para el éxito de la institución. Descubre cómo estos espacios son diseñados y administrados para crear una experiencia excepcional desde el momento en que se cruza la puerta de entrada.
Una guía para comprender los distintos departamentos de recepción de Goldman Sachs: desde la banca de inversión hasta la oficina ejecutiva.
¿Qué es la “Oficina Frontal”?
Dentro de Goldman y la cultura bancaria, existe una comprensión general de lo que significan las funciones y departamentos de la oficina principal. En general, el término “front office” se refiere a las áreas de generación de ingresos y de atención al cliente dentro de la empresa. La generación de ingresos se refiere a actividades comerciales que generan ingresos para la empresa. En el contexto de Goldman, esto varía desde la banca de inversión hasta el comercio. El término “front office” varía según la empresa y puede incluir diferentes roles y departamentos en una empresa de tecnología en comparación con la industria bancaria.
Descripción general del departamento de recepción
Seis de las veinte unidades de negocio de Goldman Sachs se consideran departamentos de recepción. Estos departamentos son Banca de Inversión, Mercados Globales, Gestión de Activos, Gestión del Consumidor y Patrimonio, Investigación de Inversiones Globales y Oficina Ejecutiva.
La banca de inversión, los mercados globales, la gestión de activos y la gestión de bienes y consumo se consideran áreas tradicionales de generación de ingresos dentro de la cultura bancaria. Sin embargo, dentro de Goldman Sachs, la División de Investigación de Inversiones Globales (GIR) y la División de Oficina Ejecutiva (EO) también forman parte del front office debido a su contribución a la empresa. GIR contribuye a la investigación centrada en el cliente y EO impulsa la estrategia corporativa de Goldman.
Departamento de Banca de Inversión
La división de banca de inversión de Goldman Sachs se divide en siete divisiones. Cada una de estas áreas contribuye al bienestar del departamento e incluye los servicios que ofrece a sus clientes. Este departamento está asignado al “lado privado” de los mercados porque sus empleados manejan información sensible que debe garantizar la confidencialidad al “lado público”.
La banca de inversión clásica incluye asesoramiento sobre transacciones importantes entre productos, regiones e industrias. Goldman Sachs estructura sus equipos por grupo industrial (por ejemplo, bienes raíces, atención médica, medios y telecomunicaciones), región (por ejemplo, América Latina y Asia), tamaño de la empresa y país.
El Grupo de Fusiones y Adquisiciones se centra en numerosos conocimientos y servicios de asesoramiento relacionados con fusiones y adquisiciones, tales como: Por ejemplo, transacciones estructuradas, cuestiones relacionadas con el gobierno corporativo, desinversiones y mercados de capitales.
El grupo financiero ofrece soluciones complejas de financiación y gestión de riesgos, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos y áreas dentro de la División de Banca de Inversión.
Transaction Banking se centra en asesorar sobre las necesidades de gestión de efectivo de los clientes proporcionando una plataforma digital que proporciona información sobre datos y soluciones de liquidez.
Finalmente, los subdepartamentos de Operaciones e Ingeniería dentro de la División de Banca de Inversión garantizan que el negocio funcione sin problemas.
Mercados globales
La división de Mercados Globales facilita las transacciones de los clientes y al mismo tiempo les permite gestionar riesgos, recaudar fondos y comprar y vender productos financieros. Este departamento incluye seis subdivisiones: Servicios Prime, Acciones, Renta Fija, Divisas, Materias Primas, Gestión de Productos (Marquesina), Operaciones e Ingeniería.
Prime Services incluye seguimiento de cartera y gestión de riesgos para fondos de cobertura. Estos servicios incluyen asesoramiento sobre fondos de cobertura, servicios de compensación de derivados, introducción de capital y préstamo de valores de agencias.
La División de Valores monitorea las transacciones de valores y brinda financiamiento, préstamo de valores y otros servicios a inversionistas institucionales.
Mientras que las acciones realizan transacciones con acciones, los equipos de renta fija, divisas y materias primas realizan transacciones con tipos de activos que incluyen hipotecas, productos crediticios y productos de tasas de interés.
La gestión de productos (Marquee) garantiza que los clientes de Goldman reciban productos innovadores y cuenta con el respaldo de equipos interdisciplinarios para definir estrategias de productos complejas.
Al igual que el departamento de Banca de Inversión, los subdepartamentos de Operaciones (valores principales) e Ingeniería apoyan al departamento de Mercados Globales para garantizar operaciones comerciales fluidas.
Gestión de activos
La división de gestión patrimonial de Goldman Sachs ofrece servicios de inversión y asesoramiento a clientes institucionales y privados, incluidas compañías de seguros, dotaciones y fondos soberanos. Esencialmente, el servicio de administrar el dinero de un cliente implica establecer los objetivos financieros del cliente y luego utilizar la gestión de cartera para lograr los objetivos del cliente.
El área de gestión de activos tiene dos objetivos:
- Incrementa el valor de las carteras de tus clientes
- Reducir los riesgos de las inversiones.
El departamento de gestión de activos desempeña muchas funciones en esta área del banco, como gestor de cartera, investigador y representante de ventas.
Las numerosas funciones de este departamento comparten un objetivo común para sus clientes: garantizar que sus clientes ganen más dinero y al mismo tiempo mitigar los riesgos de inversión financiera.
Pueden garantizar que sus clientes ganen más dinero invirtiendo en diversos activos, como bienes raíces, divisas, bonos, acciones y otros tipos de activos alternativos.
Al monitorear el mercado y ajustar las carteras de clientes de acuerdo con las amenazas y oportunidades observadas, el departamento de gestión de activos puede maximizar los rendimientos potenciales para sus clientes. Para beneficio de sus clientes, este departamento garantiza que sea el momento adecuado para invertir en ampliar las carteras de sus clientes y ampliar sus finanzas.
A diferencia de otras áreas de negocio, el área de Gestión de Activos no tiene una estructura tan rígida y trabaja en estrecha colaboración con el área de Banca de Inversión.
Gestión del consumidor y del patrimonio
Consumer and Wealth Management (CWM) brinda las soluciones que los clientes necesitan para lograr sus objetivos financieros al brindar asesoramiento sobre gestión de inversiones y planificación financiera a empleados, corporaciones, oficinas familiares, personas de alto patrimonio neto y personas de patrimonio neto ultraalto.
CWM está organizado en tres subdivisiones, que incluyen Private Wealth Management (PWM), Personal Financial Management y Ayco and Marcus de Goldman Sachs, todas las cuales abordan diferentes necesidades de los clientes.
Private Wealth Management ofrece planes integrales de gestión patrimonial, planificación fiscal y patrimonial, y servicios de banca privada y préstamos a personas, familias e instituciones con un patrimonio neto muy elevado.
Personal Financial Management Group (PFMG) se centra en brindar soluciones de gestión patrimonial a sus clientes, incluidas soluciones digitales. PFMG incluye Ayco y Personal Financial Management y atiende a clientes de alto patrimonio.
Marcus by Goldman Sachs atiende a millones de clientes y se centra en sus necesidades financieras, tales como: B. Préstamo, gasto, ahorro e inversión proporcionando múltiples productos de análisis financiero.
Investigación de inversiones globales
La división Global Investment Research (GIR) ofrece investigaciones sobre oportunidades de inversión, tendencias macroeconómicas y factores específicos que afectan los sectores industriales. GIR se compone de un 62% de investigación de acciones, un 13% de investigación macro y un 25% de equipos especializados.
El análisis de acciones se ocupa de lo siguiente:
- Análisis de acciones individuales
- Investigación temática
- Investigación de sostenibilidad
- Investigación de derivados
La macroinvestigación se ocupa de lo siguiente:
- investigación crediticia
- investigación económica
- Estrategia de cartera
- Investigación de materias primas
- Investigación de divisas y mercados emergentes.
Los equipos especializados se ocupan de:
- Estrategia digital y de contenidos
- estrategia de datos
- Gestión de contenido
- Gestión de datos
- Ingeniería Mecánica
Oficina Ejecutiva
La división de Oficina Ejecutiva es responsable de promover la estrategia corporativa de la Compañía, mantener su cultura distintiva y gestionar sus relaciones con accionistas, formuladores de políticas, clientes y el público en general.
Este departamento también garantiza que la empresa esté principalmente alineada con objetivos sociales y sostenibles. EO está formado por Comunicaciones Corporativas y Marketing Global, Asuntos Gubernamentales, Relaciones con Inversores, la Oficina del Presidente y el Grupo de Estrategia de Clientes, la Oficina de Compromiso Corporativo, el Grupo de Finanzas Sostenibles y la Oficina de Compromiso de Antiguos Alumnos.
Los departamentos de Comunicaciones Corporativas y Marketing Global trabajan en estrecha colaboración para garantizar la protección de la cultura, la marca y la reputación de Goldman. La subdivisión de Comunicaciones Corporativas se centra en comunicar las prioridades de la empresa, mientras que la subdivisión de Marketing Global se centra en los esfuerzos de marketing de toda la empresa para crear valor para Goldman Sachs.
Asuntos Gubernamentales promueve relaciones constructivas con el gobierno y agencias similares, y Relaciones con Inversores se centra en trabajar con analistas de investigación e inversores de deuda para dar forma al compromiso externo de la empresa.
La Oficina del Presidente prioriza las iniciativas estratégicas de la Compañía y el Grupo de Estrategia de Clientes trabaja con esta oficina para apoyar estas iniciativas.
El objetivo de la Oficina de Compromiso Corporativo es superar los desafíos económicos y sociales mediante el uso de personas y capital. La Oficina de Participación de Antiguos Alumnos supervisa la relación entre la empresa y sus antiguos empleados.
Finalmente, el Grupo de Finanzas Sostenibles se centra en actividades comerciales orientadas a la sostenibilidad trabajando con empleados y partes interesadas en soluciones sostenibles innovadoras.
Recursos adicionales
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