Si estás pensando en iniciar tu propio negocio o buscar formas de mejorar el modelo de negocio existente, una herramienta esencial que debes considerar es la «plantilla de lienzo de modelo de negocio». Esta herramienta se ha vuelto cada vez más popular entre emprendedores y empresas de todo el mundo, ya que facilita la visualización y análisis de todos los aspectos clave de un modelo de negocio de manera sistemática. En este artículo, te explicaremos qué es una plantilla de lienzo de modelo de negocio y cómo puedes utilizarla para impulsar tu emprendimiento hacia el éxito. ¡No te lo puedes perder!
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¿Qué es el Business Model Canvas?
El Business Model Canvas es una herramienta de planificación estratégica que los gerentes utilizan para ilustrar y desarrollar aún más su modelo de negocio. La plantilla de lienzo del modelo de negocio identifica claramente los elementos clave que componen un negocio. Además, simplifica un plan de negocios en forma condensada. De esta manera, la plantilla del lienzo del modelo de negocio actúa como un resumen del plan de negocios.
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Historia del lienzo del modelo de negocio
La plantilla Business Model Canvas fue presentada originalmente por Alexander Osterwalder en su disertación de 2004 «La ontología del modelo de negocio: una propuesta en un enfoque de ciencia del diseño». Desde entonces, la plantilla del lienzo del modelo de negocio se ha enseñado y repetido en las escuelas de negocios para adaptarlo a negocios más especializados.
Estructura de plantilla de lienzo de modelo de negocio
La plantilla Business Model Canvas consta de nueve bloques de construcción principales:
- Socios importantes
- Actividades clave
- Recursos clave
- Propuesta de valor
- Relaciones del cliente
- canales
- Segmentos de clientes
- Estructura de costo
- Fuentes de ingresos
A continuación se muestra un desglose de cada uno de estos nueve elementos. Todos estos elementos están interconectados y trabajan juntos para garantizar el éxito de la empresa.
#1. Socios importantes
Los socios clave son las empresas o personas con las que trabaja su empresa para construir una relación estratégica. Algunos ejemplos de socios clave son proveedores o socios de distribución en la cadena de suministro.
Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta con los socios clave:
- Qué Recursos clave ¿Qué recibe su empresa de estos socios?
- Qué Actividades clave son llevadas a cabo por estos socios?
- ¿Cuál es la motivación de su empresa para trabajar con estos importantes socios? ¿Hay algo específico que sólo ellos puedan ofrecer? ¿Ayudan a reducir costes?
#2. Actividades clave
Las actividades clave son actividades o tareas específicas que son fundamentales para el funcionamiento de su negocio. Un ejemplo de actividad clave sería el abastecimiento de alimentos frescos a granel para un restaurante.
Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta durante actividades importantes:
- ¿Qué actividades clave se requieren para lograr sus objetivos? Propuesta de valor?
- ¿Qué actividades hacen que su empresa se destaque de las demás?
- ¿Cómo estás? Fuentes de ingresosdistribución canalesY Relaciones del cliente ¿diferenciarte de la competencia? ¿Cómo estás? Actividades clave ¿Influyen en estos?
- ¿Necesita obtener recursos de nicho específicos?
- ¿Necesita racionalizar para mantener bajos los costos y precios?
#3. Recursos clave
Los recursos clave son los activos necesarios para operar y entregar su propuesta de valor. Por ejemplo, una empresa minera de diamantes no puede operar sin equipo de minería. Por otro lado, una empresa de automóviles no puede operar sin el capital humano y la experiencia necesarios para desarrollar automóviles.
Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta sobre recursos importantes:
- ¿Qué activos específicos se requieren para administrar su negocio y lograr sus objetivos? Propuesta de valor?
- ¿Qué recursos maneja su distribución? canales Y Fuentes de ingresos ¿hay que trabajar?
- ¿Qué recursos se necesitan para mantenerlo? Relaciones del cliente y la satisfacción del cliente?
- ¿Su negocio requiere capital o personal significativo?
#4. Propuesta de valor
Podría decirse que las propuestas de valor son el elemento más importante de la plantilla Business Model Canvas. La propuesta de valor determina la oferta básica que la empresa intenta ofrecer a sus clientes. Es el principal impulsor de las operaciones comerciales. Por ejemplo, la propuesta de valor de Spotify, “Música para todos”., expresa elocuentemente su misión y ofrecimiento. Spotify pretende ser una plataforma de transmisión de música que ofrezca opciones musicales para todos.
Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta sobre las propuestas de valor:
- ¿Qué quiere ofrecer exactamente su empresa a los clientes?
- ¿Qué problema intenta resolver su empresa y qué necesidades satisface?
- ¿Cómo ofreces algo diferente que satisfaga tus necesidades? Segmentos de clientes (por ejemplo, precio, calidad, diseño, estado, etc.)?
#5. Relaciones del cliente
Las relaciones con los clientes son los diferentes tipos de interacciones que una empresa tiene con sus clientes. Por ejemplo, una empresa de trajes de diseñador ofrece una ayuda significativa al cliente adaptándose a sus necesidades y trabajando directamente con ellos para diseñar el traje que desea. Por el contrario, las empresas de telecomunicaciones suelen tener mala reputación y malas relaciones con los clientes porque muchas de ellas participan en prácticas de ventas agresivas y predatorias a través de sus centros de llamadas. En comparación con las empresas de telecomunicaciones, el fabricante de trajes de diseño tiene relaciones con sus clientes significativamente más ricas y satisfactorias.
Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta al tratar con clientes:
- ¿Qué tipo de relación tiene su empresa con sus clientes? Por ejemplo, ¿ofrecen soporte específico o se espera que ellos mismos gestionen sus necesidades a través de los canales de soporte proporcionados?
- ¿Cómo interactúa la empresa con los clientes y en qué se diferencia esto entre empresas? Segmentos de clientes?
- ¿Su empresa se comunica frecuentemente con los clientes?
- ¿Cuánto apoyo brinda su empresa?
#6. canales
Los canales son las diversas estructuras y métodos utilizados para entregar el producto y la propuesta de valor de su empresa a sus clientes. Los canales incluyen todos los canales de entrega, ventas y marketing de una empresa. Es importante considerar todos los canales de una empresa y asegurarse de que funcionen de manera coherente. Por ejemplo, una empresa como Amazon necesita pensar en cómo se integran sus centros logísticos y servicios de envío para realizar entregas a tiempo.
Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta sobre los canales:
- ¿Cómo entregas el tuyo? Propuesta de valor?
- ¿Cómo llegas a tu Segmentos de clientes? ¿Qué canales se utilizan?
- ¿Están sus canales de entrega, ventas, marketing y comunicación bien integrados y rentables? ¿Se utilizan eficazmente?
#7. Segmentos de clientes
Los segmentos de clientes son los diferentes tipos de clientes que gestiona una empresa. Una empresa que produce diferentes productos debe interactuar con diferentes tipos de clientes.
Un ejemplo de esto serían las aerolíneas. Las aerolíneas ofrecen boletos para clientes de clase económica, ejecutiva y de primera clase. Los pasajeros de primera clase tienen acceso a beneficios exclusivos y arreglos de viaje de lujo. Por el contrario, los pasajeros de clase económica reciben mucha menos atención y, por lo tanto, son más baratos, pero también mucho más caros.
Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta sobre los segmentos de clientes:
- ¿Quién está en el centro de su propuesta de valor? ¿Para quién estás creando valor?
- ¿Quiénes son sus clientes más importantes? ¿Como eres? ¿Qué necesitas? ¿Qué disfrutan?
- ¿Cuáles son sus diferentes tipos de clientes?
- ¿Cómo es el mercado de clientes? ¿Su empresa se dirige a una pequeña comunidad de nicho o a un mercado masivo?
# 8. Estructura de costo
La estructura de costos se refiere a cómo una empresa gasta dinero para operar. Consiste en los principales costos de la empresa y el grado de orientación de costos de la empresa. Cuando una empresa está orientada a los costos, se enfoca en minimizar los costos y por tanto los precios para los clientes. Por otro lado, cuando una empresa está impulsada por el valor, se centra en crear valor para sus clientes en lugar de costos.
Un ejemplo de esto sería una comparación entre los minoristas de moda Forever 21 y Gucci. Forever 21 es una empresa de moda rápida centrada en ofrecer los últimos estilos a bajo coste: una empresa impulsada por los costes. Gucci, por otro lado, es una marca de lujo centrada en ofrecer ropa y accesorios de alta calidad en línea con las últimas tendencias de la industria de la moda: una empresa impulsada por valores.
Aquí hay algunas cosas a considerar cuando se trata de estructura de costos:
- ¿Cuáles son los costos más importantes en el modelo de negocio de su empresa?
- ¿Cuáles son los principales generadores de costos?
- ¿Cómo estás? Actividades clave Y Recursos clave ¿Contribuye a la estructura de costos?
- ¿Cómo se relacionan sus costos con los suyos? ¿Fuentes de ingresos?
- ¿Su empresa utiliza correctamente las economías de escala?
- ¿Qué proporción de los costos son fijos y variables?
- ¿Su empresa está enfocada en la optimización de costos o en la optimización de valor?
Consulte el curso Presupuesto y previsión financiera para obtener más información sobre cómo estimar flujos de efectivo, ingresos y gastos futuros.
#9. Fuentes de ingresos
Los flujos de ingresos son la fuente de flujo de caja de una empresa. Son el elemento final de la plantilla Business Model Canvas. Los flujos de ingresos son las diferentes formas en que la propuesta de valor de su empresa genera dinero. Una empresa puede tener múltiples fuentes de ingresos. Apple, por ejemplo, tiene múltiples fuentes de ingresos entre su variedad de productos y servicios como Apple Music.
Aquí hay algunas cosas a considerar sobre las fuentes de ingresos:
- ¿Su empresa tiene múltiples métodos para generar ingresos?
- ¿Qué estrategia de precios sigue su empresa para los productos que ofrece?
- A través del cual canales ¿Pagan sus clientes?
- ¿Su empresa ofrece múltiples métodos de pago (prepago, planes de pago, financiación, etc.)?
Ejemplo de lienzo de modelo de negocio
¡Aquí hay un ejemplo simple creado para una empresa automotriz usando nuestra plantilla de lienzo de modelo de negocios!
Recursos adicionales
Una gestión financiera adecuada es la columna vertebral de cualquier negocio. ¡El Corporate Finance Institute tiene recursos para ayudarlo a ampliar sus conocimientos, avanzar en su carrera y administrar las finanzas de su empresa! Consulte los útiles recursos de CFI a continuación:
Programa de certificación de Analista de valoración y modelado financiero (FMVA)®
Estrategia corporativa y de negocio.
Presupuesto y previsión
Resumen de los tres informes financieros
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