La planificación de mercado es una herramienta esencial para el éxito de cualquier negocio. Al diseñar estrategias efectivas, las empresas pueden identificar oportunidades de crecimiento y anticiparse a las necesidades de sus clientes. En este artículo, exploraremos las claves para una planificación de mercado exitosa y cómo implementarla en tu negocio. Descubre cómo maximizar tus resultados y alcanzar tus objetivos comerciales. ¡Sigue leyendo y prepárate para llevar tu empresa al siguiente nivel con una planificación de mercado sólida!
El proceso de organizar los objetivos de marketing de una empresa y desarrollar estrategias y tácticas para alcanzarlos.
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¿Qué es la planificación de mercado?
La planificación de mercado es el proceso de organizar y definir los objetivos de marketing de una empresa y desarrollar estrategias y tácticas para lograr esos objetivos. Un plan de marketing sólido debe consistir en la propuesta de valor de la empresa, información sobre su mercado o clientes objetivo, posicionamiento comparativo de sus competidores en el mercado, estrategias publicitarias, canales de distribución y el presupuesto asignado para el plan. Todos los equipos relevantes de la organización deben consultar el plan de marketing.
Planificación de mercado para pequeñas empresas.
En las últimas décadas, cada vez más personas han iniciado carreras como propietarios de pequeñas empresas. Desafortunadamente, muchas personas no piensan en su estrategia y plan de marketing. Como otras cosas en un proyecto, el marketing de la organización es una decisión fundamental que comienza cada vez con un plan. Para destacar en el mercado con una estrategia publicitaria única y consistente, es fundamental estar familiarizado con la planificación del mercado y sus facetas.
Fases de la planificación del mercado.
La primera fase de la planificación del mercado incluye pronósticos de ventas y evaluaciones de medidas publicitarias anteriores para evaluar su eficacia. Al analizar un producto, una empresa puede determinar qué áreas del plan necesitan más atención o cuáles deben ajustarse. El análisis no se trata sólo de evaluar la posición competitiva de la empresa en su respectivo mercado, sino también de considerar cómo se pueden implementar nuevas estrategias para lograr sus objetivos comerciales.
La segunda etapa es organizar los objetivos y estrategias de marketing. Aquí es crucial establecer las relaciones entre las actividades propuestas para que el plan pueda llevarse a cabo de manera eficiente.
Principales conceptos de planificación de mercado
Aunque hay una serie de conceptos de planificación de marketing a considerar, se deben considerar los siguientes aspectos importantes:
Segmentación del mercado y mercados objetivo.
Es crucial saber quién constituye el mercado en el que actúa el producto o servicio, pero a menudo se pasa por alto la importancia de este aspecto. La segmentación del mercado consiste en evaluar a todo el público objetivo que podría ser clientes potenciales de su producto y luego segmentarlos en función de varios criterios. Algunos ejemplos de aspectos para filtrar incluyen comportamiento de compra, psicografía, edad e ingreso promedio.
Después de segmentar el mercado, la empresa debe seleccionar el grupo que cree que puede ser mejor atendido por su producto y que está dentro del presupuesto de publicidad. Este segmento forma entonces su mercado objetivo. Generalmente, se recomienda que las empresas tengan un mercado objetivo y luego, si lo consideran oportuno, algunos mercados secundarios.
Por ejemplo, una empresa que vende lentes de contacto de colores puede tener una audiencia principal de maquilladores en las industrias del cine y el teatro. Sin embargo, es posible que descubra que se pueden obtener importantes ingresos al expandirse a canales más convencionales y al marketing dirigido a mujeres de 20 años que desean experimentar con nuevos colores de ojos para ocasiones especiales. Luego dedicarían la mayoría de sus recursos al marketing dirigido a su mercado objetivo principal, pero también asignarían una parte del presupuesto de marketing al último segmento para obtener ingresos adicionales.
La principal razón por la que la segmentación y la focalización del mercado son importantes es que una empresa siempre debe centrar sus recursos en el grupo de clientes más rentable. Por tanto, es un requisito previo saber de qué grupo se trata.
presupuesto
El presupuesto es quizás el concepto más importante en la planificación de marketing en lo que respecta a la ejecución. Obtener fondos de la alta dirección o de los bancos a menudo requiere pruebas suficientes del éxito de su plan publicitario. Requiere una previsión precisa de los ingresos generados por los gastos publicitarios individuales. Es importante no sobreestimar el rendimiento para evitar gastar de más y quedarse sin dinero antes de tiempo.
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mezcla de marketing
El marketing mix es una combinación de elementos que persuaden a los clientes a comprar un producto. La mezcla de marketing incluye cuatro factores principales: producto, precio, plaza y promoción. Producto significa el bien tangible que ofrece su empresa o el bien intangible, es decir, servicios. Las decisiones importantes que se toman bajo este paraguas incluyen la marca, el diseño del producto, los detalles de embalaje y etiquetado, las garantías y más.
El precio puede ser simplemente el precio cuantitativo que los clientes de la empresa deben pagar para comprar su producto. Sin embargo, los planes de marketing exhaustivos también tienen en cuenta otros sacrificios que debe hacer el cliente, como el tiempo de viaje, los costos de envío o el tiempo de investigación antes de encontrar el producto. El valor percibido por el cliente también es un factor importante a la hora de fijar el precio. Las decisiones clave a este respecto incluyen precios, estrategias de precios, descuentos, métodos de pago aceptados y más.
Lugar se refiere al lugar donde los clientes pueden contactar con la empresa y adquirir sus productos. El objetivo es brindar comodidad y acceso a los clientes de la empresa. Las decisiones clave bajo este paraguas incluyen ventas, canales, asociaciones, ubicaciones, transporte y logística.
La publicidad incluye todas las comunicaciones de marketing que la empresa realiza para dar a conocer su producto y moldear la imagen que el cliente tiene de su producto. Las decisiones importantes aquí se refieren a la combinación publicitaria, el contenido de los mensajes, la frecuencia de los mensajes, las estrategias de medios y más.
Gestión de relaciones con el cliente (CRM)
Gestión de relaciones con el cliente. (CRM) es un factor clave para mantener la lealtad después de que una empresa haya logrado un número sostenible de clientes. Existen numerosas soluciones de software en el mercado para manejar el CRM de una empresa. Sin embargo, para las pequeñas empresas, puede ser aconsejable llevar a cabo dichas actividades internamente para mantener la empresa ágil. Cosas como ofrecer garantías y políticas de devolución pueden ayudar a mantener contentos a los clientes y mostrarles que la empresa se preocupa por el uso que hacen del producto después de la compra.
Las tesis centrales
La planificación de mercado es un proceso constructivo que permite una consideración cuidadosa de los objetivos de marketing y la combinación de productos de una empresa para que los recursos asignados a los planes de publicidad y la marca logren rendimientos óptimos. Si bien algunas facetas pueden ser únicas para cada negocio, conceptos clave como segmentación de mercado, mercados objetivo, mezcla de marketing, elaboración de presupuestos y CRM son aplicables en todos los casos.
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