¿Te gustaría trabajar en un banco pero no sabes exactamente qué hace un empleado en esta institución? En este artículo te daremos una descripción detallada del puesto de empleado del banco, para que conozcas todas las responsabilidades y funciones que desempeñan en su día a día. Descubre cómo contribuyen al buen funcionamiento de esta industria vital para el crecimiento económico y la gestión financiera de individuos y empresas. ¡Sigue leyendo para obtener una visión más clara de este interesante puesto!
Una persona que maneja las transacciones financieras diarias de los clientes de un banco.
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¿Qué es un cajero de banco?
La mayoría de la gente entiende qué es un cajero de banco y qué trabajo realiza. Un cajero de banco se encarga de las transacciones financieras diarias de los clientes. Esto puede incluir transferencias de dinero, giros postales, depósitos y retiros, y transacciones con cheques.
Un cajero de banco debe demostrar un conocimiento profundo del banco para el que trabaja, sus sistemas, sus políticas y, posiblemente, la habilidad más importante: cómo contar dinero y manejarlo de manera responsable.
Resumen
- Un cajero de banco es responsable de las transacciones financieras diarias de las que deben encargarse los clientes de un banco.
- Los cajeros de banco deben tener excelentes habilidades básicas de cálculo y matemáticas, así como habilidades interpersonales excepcionales.
- La formación puede comenzar antes del empleo; Sin embargo, la mayor parte de la formación de un cajero se completa una vez que es contratado por un banco.
Deberes de un cajero de banco
Un cajero de banco suele ser responsable de dar la primera impresión de un banco. A menudo son responsables de hacer que el cliente se sienta seguro, responder preguntas relevantes y promover los servicios del banco. El objetivo es brindar al cliente un servicio excelente para que pueda seguir utilizando el banco para todas sus necesidades financieras.
Los empleados del banco también pueden ser responsables de:
- Llenar documentos/recibos de depósito y retiro
- Monitoreo de depósitos y retiros en cajeros automáticos
- Contestar el teléfono
- Cifras de balance al final del día hábil
Educación y habilidades
Para ser contratado como cajero de banco, el requisito de educación primaria es un diploma de escuela secundaria o GED. Para que se le encomienden las tareas más básicas, el cajero debe tener una formación básica.
Quizás las calificaciones más importantes para el empleo como cajero de banco sean excelentes habilidades matemáticas básicas (la capacidad de contar con precisión datos de transacciones de efectivo/saldo) y excelentes habilidades interpersonales.
También aquí los empleados del banco trabajan con dinero todos los días. Tus habilidades para hacer cálculos numéricos deben ser precisas y su precisión debe ser digna de confianza. Si un candidato tiene al menos algo de educación universitaria, aumenta la probabilidad de ser contratado. Sin embargo, cuando las personas tienen un título universitario (particularmente un título en matemáticas, contabilidad u otro campo financiero) tienden a ser promovidos rápidamente a un puesto directivo en un banco.
Las habilidades sociales también son cruciales para los empleados bancarios. Como se explicó anteriormente, usted es responsable de la primera impresión que recibe un cliente cuando utiliza un banco. Por lo tanto, deben poder comunicar información sobre el banco y los servicios disponibles de manera concisa y amigable.
Capacitación
La formación para convertirse en empleado de banco puede comenzar mucho antes de empezar a trabajar en un banco. Trabajar en un entorno minorista donde se intercambia efectivo y se requiere trabajo de cajero es una excelente capacitación para alguien que quiere trabajar en un banco.
Sin embargo, la mayor parte de la formación de cajero se completa en el trabajo. En las primeras semanas después de su contratación, el nuevo empleado es capacitado por los empleados del banco donde está siendo contratado. Si bien las habilidades básicas de matemáticas y registro se pueden utilizar libremente, es probable que cada banco siga sus propias políticas y sistemas para contar, enviar y registrar transacciones. Por lo tanto, un cajero debe recibir capacitación especializada en la institución financiera donde trabaja.
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