Roles en las grandes empresas tecnológicas

Cuando piensas en carreras en las grandes tecnologías, probablemente te imaginas a los ingenieros de software, y si bien son excelentes en la creación de un producto, las grandes tecnologías tienen otra faceta, particularmente la comercial.

Esto incluye vendedores, analistas financieros, especialistas en marketing, etc. que juegan un papel fundamental en la monetización y el crecimiento de una empresa de tecnología exitosa. Por ejemplo, cuando se miran Sitio de empleo de GoogleAdemás de los trabajos técnicos y de ingeniería, también hay muchos trabajos no técnicos en áreas como estrategia comercial, ventas o finanzas.

Recientemente ha habido un gran aumento en el número de estudiantes de negocios que intentan ingresar a las Big Tech. Esto no es exactamente sorprendente si se analizan las empresas más grandes del mundo por valor de mercado. Cuatro de las cinco principales son empresas de tecnología, y ese impulso parece continuar creciente.

Desglose del vídeo: 5 trabajos de tecnología empresarial explicados

Grandes ventajas técnicas

A diferencia de los tradicionales y prestigiosos cursos para estudiantes de negocios, como consultoría de gestión o banca de inversión, trabajar para una gran empresa tecnológica ofrece una serie de ventajas.

• Horarios baratos. Las Big Tech ofrecen un equilibrio más favorable entre la vida personal y laboral, con una media de 50 a 60 horas de trabajo por semana.
• Mejores salarios por hora. Cuando se trata de salarios, la consultoría o la banca de inversión todavía pagan más en un nivel absoluto, pero cuando lo desglosas en términos relativos, tu tarifa por hora probablemente sea mejor en las Big Tech.
• Ventajas adicionales. También hay otras ventajas que suelen ofrecer las empresas de tecnología, como oficinas geniales, sin código de vestimenta y comida gratis.

Oportunidades profesionales

Si tiene un título en negocios, finanzas, economía o marketing, esperamos que este artículo le ayude a explorar algunas de las diferentes opciones profesionales en Big Tech y a aprender más sobre cómo son los primeros años de su carrera. Los 5 trabajos principales cubiertos son:

1. Administración de cuentas
2. Mercadeo de producto
3. Estrategia de negocios
4. Ventas
5. Finanzas

Gestión de cuentas n.º 1

Los roles de administración de cuentas generalmente toman la forma de un gerente de cuentas o un ejecutivo de cuentas. Esta función supervisa la gestión diaria de las cuentas de los clientes. Normalmente, recibirá una cartera de clientes agrupados por región, tipo de producto o tamaño.

Tarea de ejemplo:

‍Si es administrador de cuentas de Google en Francia, podría ser responsable de ayudar a los clientes que desean anunciarse en el motor de búsqueda de Google en francés a obtener una clasificación más alta en la página de resultados de búsqueda. Estos “clientes” suelen ser empresas y no particulares. En su función, se reuniría con el cliente y le daría algunas recomendaciones, se aseguraría de que esté satisfecho y le brindaría asistencia si fuera necesario.

En general, se trata de una función más generalista, ya que varía según las necesidades del cliente.

Posibles tareas:

• Explicar un producto o servicio.
• Introducir una nueva característica
• Resolver problemas comunes de productos

En general, existen diferentes escenarios en los que podría convertirse en vendedor, especialista técnico o representante de servicio al cliente. Si le gusta interactuar con la gente y se siente cómodo aprendiendo en el trabajo y respondiendo constantemente a situaciones nuevas, esta podría ser una buena opción para usted.

Habilidades:

‍Para este tipo de puesto, la comunicación es probablemente la habilidad más importante, ya que pasará gran parte del día hablando con los clientes. También es útil ser bueno negociando y estar bien organizado, ya que a menudo es necesario completar varias tareas al mismo tiempo.

#2 Comercialización de productos

El marketing es una función que requiere creatividad e interés en los negocios, pero a menudo la gente piensa que es una buena opción si no eres bueno con los números. Sin embargo, este no es necesariamente el caso. Todavía queda mucho trabajo analítico en las funciones de marketing, particularmente en las empresas de tecnología.

En resumen, el marketing de productos es el proceso de llevar un producto al mercado y crear demanda para él. Esto incluye dar forma a la voz del producto (es decir, el mensaje que se pretende transmitir), garantizar que los vendedores y clientes lo comprendan y, en última instancia, aumentar la demanda y el uso del producto.

Posibles tareas:

• Realizar estudios de mercado. Esto ayudará a la empresa a identificar mercados objetivo, competencia, precios, etc.
• Crea un mensaje de producto. Los especialistas en marketing intentarán elaborar una explicación sencilla y eficaz de lo que hace el producto y el problema que resuelve.
• Medir el éxito de las campañas de marketing. Es probable que esto incluya el seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI), como el número de usuarios, la satisfacción del cliente o las tasas de conversión.

Habilidades:

‍Para este tipo de puesto, la colaboración es una habilidad clave, ya que se comunicará constantemente con los equipos de ventas, ingeniería y productos. También puede resultar útil tener experiencia en consultoría de gestión donde pueda identificar problemas, medirlos y encontrar soluciones. Por último, debe ser bueno escribiendo y contando historias para convencer a los clientes de que utilicen su producto.

Conseguir un trabajo en marketing en Big Tech normalmente requiere algunos años de experiencia en áreas como consultoría o marketing.

#3 Estrategia empresarial

“Estrategia empresarial” es un título de trabajo bastante vago que abarca una función similar a la de consultoría. En esta carrera, tienes una perspectiva muy general en la que haces recomendaciones a los equipos que te rodean, como el equipo de marketing, finanzas o técnico.

Los aspectos positivos incluyen poder trabajar en una variedad de proyectos en toda la empresa, interactuar con líderes senior y potencialmente tener un gran impacto en el futuro de la empresa. La desventaja es que usted generalmente no es responsable de implementar la estrategia y no está dispuesto a desarrollar experiencia en un área temática.

Sin embargo, si no está seguro de qué es exactamente lo que le gusta, este podría ser un puesto interesante, ya que la mayoría de las puertas están abiertas para usted y podrá probar muchos departamentos diferentes.

Posibles tareas:

• Estrategia de monetización de productos
• Análisis de penetración de nuevos mercados.
• Presentar los hallazgos al equipo de alta dirección.

Habilidades:

‍Los estrategas comerciales deberían poder crear y realizar presentaciones efectivas. También es necesario poder respaldar sus hallazgos con datos. Esto ayudará a la empresa a tomar decisiones estratégicas informadas destinadas a tomar el camino correcto para la empresa.

#4 Ventas

Las ventas son una parte extremadamente importante de cualquier negocio. Una empresa puede tener el mejor producto del mundo, pero si no lo vende, tarde o temprano irá a la quiebra. Considerándolo todo, si eres un buen vendedor, es un trabajo extremadamente valioso, independientemente de la industria. Todos los sectores, desde los supermercados que venden alimentos hasta los hoteles que venden habitaciones y las empresas de tecnología que venden productos o servicios, requieren personas que vendan.

En la tecnología, como en la mayoría de las industrias, hay una comisión por cada venta, y ahí es donde los vendedores tienden a ganar mucho dinero. Algunos de los multimillonarios actuales, como Mark Cuban, comenzaron como vendedores de tecnología y han expresado claramente la utilidad de ser un buen vendedor. Mark Cuban incluso escribió un libro realmente interesante sobre el tema: “Cómo ganar en el deporte de los negocios”.

Posibles tareas:

• Reconocer las necesidades del cliente y ofrecer soluciones útiles.
• Embalaje de ofertas de productos o servicios.
• Creación de promociones para consumidores.
• Responder preguntas generales sobre productos o servicios.

Habilidades:

Las habilidades sociales son importantes para este trabajo. Los vendedores fuertes son seguros, dignos de confianza y tienen habilidades de comunicación efectivas.

#5 Finanzas

Existe una amplia gama de funciones en finanzas, desde contabilidad hasta cumplimiento y analista. En esta sección, analizaremos más de cerca el papel de un analista financiero, que generalmente forma parte del equipo de análisis y planificación financiera (FP&A para abreviar).

Los analistas financieros son responsables de analizar los informes financieros y predecir el desempeño futuro de la empresa.

Cuando se buscan puestos en finanzas, normalmente se divide entre trabajar en un banco de inversión y trabajar en un equipo financiero dentro de Big Tech.

Comparaciones notables entre las grandes tecnologías

• Mayor salario por hora. Los bancos de inversión pagan un poco más, pero los analistas trabajan muchas más horas.
• Más beneficios de las grandes tecnologías. Esto incluye oficinas geniales, comida gratis, sin código de vestimenta, etc.

Posibles tareas:

• Previsión de escenarios de negocio. Algunos ejemplos de esto incluyen posibles cierres por COVID más prolongados, eventos políticos importantes, etc.
• Realice un seguimiento de las métricas de rendimiento. Esto incluye cifras clave como objetivos de ventas, ratios de gastos e indicadores clave de rendimiento.
• Asignar presupuestos y aprobar solicitudes de gastos. Esto incluye decidir cuánto dinero asignar a diferentes departamentos y cómo la empresa puede maximizar el rendimiento dentro de un presupuesto limitado.

Es cierto que este rol a veces puede resultar muy monótono ya que tienes que completar tareas similares cada trimestre. Entre las tareas que pueden resultar repetitivas se encuentran la elaboración del informe trimestral, la aprobación de los presupuestos anuales, etc.

Habilidades: ‍

Tus habilidades clave incluyen conocimiento y fluidez con hojas de cálculo y Excel, que será tu mejor amigo para este puesto. Los analistas financieros también deben tener una sólida comprensión fundamental de los conceptos financieros y contables.

Recursos adicionales

Si desea desarrollar sus habilidades para ser un candidato más sólido para trabajos de gran tecnología, consulte nuestro curso de Excel para negocios y finanzas, nuestro curso de PowerPoint para negocios y finanzas y más a través del botón «Comenzando» a continuación.

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