La gestión del capital humano (HCM) es un concepto estratégico y fundamental en el ámbito empresarial. En un mundo cada vez más competitivo, las organizaciones buscan no solo atraer y retener talento, sino también maximizar el potencial de su capital humano para lograr el éxito a largo plazo. En este artículo, exploraremos en profundidad qué es la gestión del capital humano, por qué es importante y cómo implementarla de manera efectiva en tu empresa. ¡Descubre cómo potenciar el talento de tu equipo y alcanzar el máximo rendimiento en tu organización!
Cómo el liderazgo dentro de una organización atrae, interactúa y retiene a su fuerza laboral
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¿Qué es la Gestión del Capital Humano (HCM)?
La Gestión del Capital Humano (HCM) se refiere a la forma en que una organización recluta, interactúa, empodera y, en última instancia, retiene a sus empleados.
El concepto de gestión del capital humano siempre ha existido, aunque se consideraba principalmente el dominio de RR.HH. (Recursos Humanos). Sin embargo, a medida que los criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) se han convertido en un marco analítico clave, cada vez más partes interesadas (incluida la comunidad inversora) están interesadas en comprender cómo una organización trata a sus empleados.
La gestión del capital humano se ha convertido en un componente clave del análisis ESG y es ampliamente reconocida como una fuente potencial de riesgo tanto financiero como reputacional para empresas de todos los tamaños.
Puntos clave
- HCM, que alguna vez fue dominio exclusivo de los departamentos de recursos humanos, es ahora el foco de muchas salas de juntas y bolsas de valores de todo el mundo.
- Una empresa con estándares o prácticas de HCM débiles probablemente tendrá dificultades para atraer y retener talento, lo que a su vez afecta su competitividad y sus resultados.
- El desarrollo de marcos de presentación de informes ESG más estandarizados ha facilitado que los analistas encuentren buenos datos de HCM y evalúen el desempeño de la empresa en consecuencia.
Gestión del capital humano y ESG
ESG significa Medioambiental, Social y Gobernanza. ESG sirve como un marco analítico que ayuda a las partes interesadas a comprender y cuantificar cómo funciona utilizando varias agencias de calificación de terceros y puntuaciones ESG. sostenible una empresa y sus actividades comerciales.
Si bien históricamente la palabra sostenibilidad Si bien los criterios ESG se utilizan a menudo en el contexto de las prácticas ambientales, los criterios ESG como marco abordan el concepto de sostenibilidad a través de una lente mucho más amplia. La gestión del capital humano se ha convertido en una parte importante del pilar “S” del marco ESG, ya que una empresa no puede operar sin capital humano capacitado para gestionarla.
HCM parece ser una parte importante de los criterios de evaluación de varios organismos líderes de calificación ESG, incluidos MSCI, Sustainalytics y Just Capital.
Temas y problemas importantes de HCM
Continúa aumentando la presión sobre las empresas para que proporcionen una divulgación ESG más completa sobre temas clave de HCM. Estos incluyen, entre otros:
Compensación y beneficios
Los analistas están ansiosos por comprender cómo se compensa a los empleados de una organización, en particular a los empleados más vulnerables (por ejemplo, los empleados de primera línea). empleo estado ¿Existe otra área de análisis emergente, a saber, la relación contractual? ¿Los empleados son verdaderos empleados o son contratistas (quizás “trabajadores autónomos”) que no reciben los mismos beneficios o protecciones legales que los empleados?
Los beneficios incluyen licencia por enfermedad y seguro médico, así como otros beneficios no monetarios, como cuidado infantil en el lugar u oportunidades de educación continua (entre otros).
Cultura/valores corporativos
La cultura corporativa se refiere a los comportamientos, valores compartidos y creencias de una organización y sus empleados. Un alto nivel de comunicación corporativa y transparencia general dentro de la empresa tienden a respaldar calificaciones ESG más altas.
Uno de los subtemas clave en esta categoría es el compromiso de los empleados. Por supuesto, esto tiene un impacto en la retención de empleados. Las altas tasas de rotación siempre han provocado pérdida de productividad y pérdida de propiedad intelectual (entre otros problemas). Sin embargo, los analistas y las agencias de calificación ESG también consideran ahora la alta rotación como una importante señal de advertencia al evaluar las métricas de gestión del capital humano.
Desarrollo del talento y gestión del talento.
Los esfuerzos de la gerencia por motivar a los empleados y frenar la rotación han llevado a muchas empresas a invertir fuertemente en el desarrollo y la gestión del talento. Si un empleado no siente que puede desarrollarse o crecer dentro de una organización, es mucho menos probable que se quede.
Unos buenos programas de formación y desarrollo pueden mejorar el rendimiento de los empleados individualmente, pero también a nivel de grupo o departamento. Y una política clara y con visión de futuro en torno al trabajo remoto/híbrido es ahora un requisito mínimo para las empresas en el mercado laboral altamente competitivo de hoy.
Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)
La divulgación de la gestión del capital humano suele incluir datos e informes sobre la composición de la fuerza laboral.
La idea es que una fuerza laboral diversa (por género, cultura, raza u otros) no sólo es más inclusiva, sino que también debería ser una fuerza laboral con más diversidad de pensamiento. Las iniciativas de DEI también se extienden más allá de la fuerza laboral hasta la alta dirección y los consejos de administración de las empresas.
Salud y Seguridad
La gestión del capital humano consiste en gestionar la fuerza laboral de una organización; Garantizar la seguridad del personal y un lugar de trabajo generalmente saludable es una parte importante de esto.
Las cuestiones de salud y seguridad van desde las condiciones laborales, incluidas las políticas contra el acoso y la intimidación, hasta protocolos de seguridad estructurados, como la planificación de desastres y la respuesta a una pandemia (entre otras prácticas de gestión de riesgos de la empresa). Mantener prácticas de gestión que creen un lugar de trabajo “psicológicamente seguro” es cada vez más importante.
Métricas de HCM e indicadores clave de rendimiento
La gestión del capital humano ha sido tradicionalmente un concepto difícil de medir y evaluar objetivamente para los analistas.
La creciente claridad de los requisitos de divulgación, junto con la disponibilidad de marcos de presentación de informes mucho más estandarizados (como SASB, GRI y PRI y otros) han allanado el camino para las métricas de HCM que los analistas pueden utilizar para comparar el desempeño de las empresas.
Las métricas de HCM suelen caer en las categorías analizadas anteriormente. Ejemplos de esto incluyen:
- Compensación: Algunos ejemplos son la relación de compensación entre el director ejecutivo y los empleados y el porcentaje de los costos de personal.
- Cultura: Como el Net Promoter Score (NPS) promedio de un empleado o el porcentaje de días de vacaciones utilizados.
- Desarrollo y gestión del talento: Las métricas incluyen la duración promedio del servicio de los empleados y la tasa de fracaso de 90 días de los nuevos empleados.
- Diversidad, Equidad e Inclusión: Las métricas de HCM en torno a DEI incluyen el porcentaje de gasto en adquisiciones para diferentes empresas y el número (o porcentaje) de diferentes empleados en diferentes niveles (empleado, gerencia y junta directiva).
Los analistas que evalúan el desempeño de HCM de una organización o equipo directivo querrán evaluar estas (y otras) métricas tanto en términos de mejora a lo largo del tiempo como en comparación con otras empresas de la misma industria.
Recursos adicionales
Gracias por leer la guía de Finanzas para la gestión del capital humano (HCM). Para continuar aprendiendo y desarrollando su base de conocimientos, explore los siguientes recursos adicionales relevantes:
