El diseño organizacional es esencial para el éxito de cualquier empresa. Desde la estructura jerárquica hasta la distribución de tareas y funciones, la forma en que una organización se organiza y opera tiene un impacto directo en su eficiencia y capacidad para alcanzar sus objetivos. En este artículo, exploraremos qué es el diseño organizacional, por qué es importante y cuáles son las consideraciones clave que deben tenerse en cuenta para crear una estructura efectiva. ¡Prepárese para descubrir cómo el diseño organizacional puede ayudar a su empresa a alcanzar nuevas alturas!
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¿Qué es el diseño organizacional?
El diseño organizacional es una plataforma que incorpora los componentes clave de una organización, es decir, personas, información y tecnología. Aunque cada organización es diferente y no existe una fórmula específica para un diseño organizacional perfecto, existen varios principios que son aplicables a cada negocio.
Los cambios se están produciendo a un ritmo rápido a nuestro alrededor. Todos los ajustes drásticos han dado pocos motivos para la complacencia. Dado lo inevitable que se ha vuelto el cambio, los gerentes deben centrarse ahora más que nunca en dar forma a sus organizaciones. Esto les permite transformar sus empresas para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, empleados y otras partes interesadas.
Principios del diseño organizacional
1. Centrarse en objetivos estratégicos a largo plazo
Un error que cometen los directivos es centrarse demasiado en las deficiencias actuales de la empresa. A menudo estos ejecutivos permanecen obsesionados con las quejas a corto plazo que reciben de sus empleados, clientes o inversores. Pero la forma correcta de lograrlo es centrarse en los objetivos comerciales actuales y a largo plazo. Adoptar un diseño organizacional que sólo aborde los problemas inmediatos sólo allanará el camino para más problemas en el futuro.
2. Tómate el tiempo para examinar la escena.
A estudiar descubrió que los ejecutivos dedican muy poco tiempo a evaluar la salud de su organización antes de adoptar nuevos diseños. Con demasiada frecuencia, los directivos suponen erróneamente que la situación actual en sus organizaciones es clara. En realidad, estos gerentes no tienen ninguna conexión con el desempeño de sus empleados y la forma en que realmente se llevan a cabo las actividades internamente. Comprender mejor una organización antes de embarcarse en un nuevo diseño ayuda a determinar la causa raíz de los problemas actuales.
3. Elegir el plano correcto
La mayoría de las organizaciones basan sus nuevos diseños en hipótesis no comprobadas. Aunque las decisiones intuitivas funcionan en algunos casos, los líderes empresariales no deberían confiar únicamente en su intuición. Entonces, en lugar de confiar en su “instinto” al tomar una decisión de ventas importante, consulte a todas las partes interesadas involucradas y observe los datos disponibles.
4. Seleccionar a los especialistas adecuados
Uno de los principios más descuidados del diseño organizacional es enfatizar primero los roles y luego los individuos. Lamentablemente, muchos directivos hacen lo contrario. Comienzan a buscar candidatos para ocupar puestos específicos antes de que las responsabilidades laborales estén claramente definidas.
El problema de utilizar este enfoque es que genera miedo entre los empleados. También existe el riesgo de perder técnicos experimentados si se sienten inseguros de su trabajo. También distrae mucho, ya que la mayoría de los empleados tienden a concentrarse en causar una buena impresión en lugar de priorizar las necesidades de sus clientes.
La mejor manera de resolver el asunto es utilizar un draft de talentos. Con una selección de talentos, todos los departamentos de la empresa tienen acceso a los mismos especialistas. De esta manera, a los empleados más capaces se les asignan puestos clave diseñados teniendo en cuenta los objetivos de la empresa.
5. Espere resistencia
Los gerentes a menudo se ven a sí mismos como ingenieros y a sus empleados como engranajes que pueden moverse. Sin embargo, este no debería ser el caso. Una organización está formada por personas con miedos, ambiciones, metas y sentimientos. Por lo tanto, los gerentes deben considerar la posibilidad de que sus recomendaciones de cambio sean rechazadas y rechazadas.
Teniendo esto en cuenta, el primer paso de un directivo debería ser identificar mentalidades negativas y tratar de cambiar la forma en que perciben el nuevo diseño. Hay varias formas en que los líderes pueden intentar resolver el problema. Esto incluye explicar claramente de qué se trata el diseño organizacional, modelar las nuevas formas de pensar e introducir medidas que fortalezcan el diseño.
6. Las métricas de desempeño son clave
Nadie conduciría jamás un coche que no tuviera velocímetro. Del mismo modo, los gerentes de negocios no necesitan implementar nuevos diseños organizacionales si no cuentan con métricas de desempeño. Sin dichas métricas, no hay forma de evaluar el desempeño de su empresa antes y después de implementar el nuevo diseño.
Las métricas de desempeño determinan el impacto que tiene el nuevo diseño en una organización. Si el desempeño de la empresa parece ser peor que antes, los líderes pueden tomar medidas drásticas para mejorar.
7. Gestionar los riesgos de transición
En la prisa por implementar una nueva estrategia, la mayoría de los gerentes de negocios olvidan considerar los riesgos de la transición. Cada nuevo diseño conlleva ciertos riesgos, desde la interrupción de las operaciones comerciales hasta la rotación de empleados y una mala ejecución. La mejor manera de reducir el impacto de estos riesgos es identificarlos tempranamente y abordarlos lo más rápido posible.
8. Hacer un esfuerzo adicional
El sistema de informes de una empresa es uno de los aspectos más importantes y controlables de su estructura organizativa. Desafortunadamente, la mayoría de los líderes se centran demasiado en el proceso de diseño y descuidan otros elementos.
Apple y Pixar son dos empresas que van un paso más allá. Por ejemplo, prestan atención a dónde se reúnen socialmente sus empleados y cómo dichas interacciones influyen en su comportamiento.
Ventajas del diseño organizacional
Un buen diseño organizacional ofrece las siguientes ventajas:
1. Claridad
Adoptar un diseño organizacional sólido es importante para toda empresa, independientemente de su tamaño. No sólo garantiza claridad en los negocios diarios, sino también en decisiones importantes y otras actividades.
Un diseño organizacional bien elaborado describe el papel de cada parte interesada. De esta manera, los empleados conocen sus responsabilidades, a quién deben contactar para obtener ayuda, el cronograma para completar los proyectos, las tareas que deben priorizarse y más. El diseño organizacional contribuye significativamente a mejorar la eficiencia operativa, especialmente cuando se trata de grandes empresas.
2. Crecimiento
Otra ventaja de crear una organización bien diseñada es que es más fácil aprovechar las oportunidades de crecimiento en comparación con una empresa poco organizada. Un buen diseño organizacional incluye infraestructura tecnológica. De esta forma, cuando el directivo de la empresa piensa en contratar un nuevo empleado, ya debe tener en cuenta ciertas medidas a la hora de contratar nuevos empleados. Una empresa que carezca de un diseño sólido tendrá dificultades para llevar a cabo este tipo de actividades.
3. Adaptabilidad
Una característica clave de un diseño organizacional eficaz es la capacidad de responder a las condiciones siempre cambiantes del mercado y de la industria. Si bien la mayoría de los ejecutivos prefieren centrarse en las operaciones existentes de la empresa, el mejor diseño organizacional es aquel que deja espacio para las nuevas tendencias del mercado. Idealmente, el diseño debería ser lo suficientemente flexible como para permitir los ajustes necesarios.
>Clave para llevar
El diseño organizacional es una combinación de los elementos clave de una empresa, incluida la estructura, los procesos y las partes interesadas. El buen diseño crea claridad y allana el camino para el crecimiento. Sin embargo, si alguien planea introducir un nuevo diseño para su negocio, hay algunos factores que deben tenerse en cuenta. Esto incluye centrarse en objetivos a largo plazo, gestionar los riesgos de transición, anticipar resistencias y utilizar métricas de desempeño.
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