El método Delphi: ¿Qué es y cómo puede ayudarte a tomar decisiones estratégicas?
El mundo empresarial se caracteriza por estar en constante cambio y evolución, lo que implica que los líderes y gerentes deben tomar decisiones estratégicas de manera ágil y efectiva. Sin embargo, muchas veces estas decisiones requieren de un análisis profundo y minucioso, donde se deben considerar diversos factores y opiniones. Es aquí donde el método Delphi se presenta como una herramienta invaluable, que permite recopilar y analizar información de expertos para tomar decisiones acertadas. En este artículo, exploraremos en qué consiste el método Delphi y cómo puede ser aplicado en diferentes contextos empresariales. ¡Descubre cómo puedes aprovechar al máximo esta técnica y potenciar tu toma de decisiones estratégicas!
Un método de pronóstico cualitativo en el que los expertos responden múltiples rondas de cuestionarios.
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¿Qué es el método Delphi?
El método Delphi, también conocido como técnica Estimar-Hablar-Estimar (ETE), es un método de previsión sistemático y cualitativo en el que se recogen las opiniones de un grupo de expertos en varias rondas de preguntas. El método Delphi se basa en expertos que conocen un tema en particular para que puedan predecir el resultado de escenarios futuros, predecir la probabilidad de un evento o llegar a un consenso sobre un tema en particular.
Entendiendo el método Delphi
El método Delphi consta de varias rondas de cuestionarios escritos en los que los expertos pueden expresar sus opiniones. Después de que los expertos responden cada ronda de cuestionarios, el moderador recopila todas las respuestas y distribuye un informe resumido de las respuestas a cada experto. Luego, los expertos revisan el informe resumido y están de acuerdo o en desacuerdo con las respuestas de los demás expertos.
Luego, los expertos completan otro cuestionario, lo que les brinda la oportunidad de brindar opiniones actualizadas basadas en los hallazgos del informe resumido. El método Delphi se completa cuando se alcanza un consenso sobre las previsiones.
Proceso del método Delphi
1. Identificar el problema y el objetivo.
Es importante definir el problema que se quiere resolver y lo que se quiere lograr utilizando el método Delphi. Asegúrese de saber lo que quiere predecir.
2. Elige un grupo de expertos y un moderador.
Los expertos pueden ser personas dentro o fuera de la organización. El moderador debe adoptar una posición neutral y ser alguien con experiencia en investigación y recopilación de datos.
3. Cuestionario de primera ronda
El moderador entrega a los expertos el primer cuestionario. La naturaleza de las preguntas de la primera ronda suele ser abierta, ya que permite a los expertos intercambiar ideas. El moderador recoge todas las respuestas del cuestionario y entrega a los expertos un informe resumido con las respuestas. En el informe resumido, las identidades de los expertos permanecen anónimas para fomentar la libre expresión.
4. Cuestionario de segunda ronda
El segundo cuestionario debe crearse analizando las respuestas obtenidas en la primera ronda. Identifique cualquier similitud entre las respuestas y elimine el contenido irrelevante para que el segundo cuestionario pueda avanzar en la dirección donde haya consenso entre los expertos.
Cuando los expertos responden el segundo cuestionario, sus opiniones pueden seguir siendo las mismas o pueden cambiar de opinión después de leer el informe resumido de la primera ronda y comprender las opiniones de los demás expertos. Tras completar el segundo cuestionario, el moderador distribuye un segundo informe resumido con las respuestas a los expertos.
5. Cuestionario de la tercera ronda
Continuar con la tercera vuelta con la misma idea que la segunda vuelta. El tercer cuestionario debe prepararse analizando las respuestas del segundo cuestionario. Los expertos responden el tercer cuestionario basándose en sus opiniones del informe resumido de respuesta de la segunda ronda.
Puede realizar más rondas de cuestionarios o detenerse aquí si cree que se ha alcanzado un consenso suficiente entre los expertos y que todas las predicciones son coherentes entre sí.
Aplicaciones prácticas
El método Delphi se utilizó originalmente para pronosticar tendencias y resultados en los campos de la ciencia y la tecnología. Por ejemplo, se ha utilizado para predecir tendencias en el sector aeroespacial, la automatización, la conectividad de banda ancha y el uso de la tecnología en las escuelas.
Además, se ha utilizado para predecir resultados en negocios, educación, atención médica, etc. orden publico. También es útil en situaciones comerciales y ayuda a predecir las ventas con una precisión del 96% al 97% en comparación con las cifras de ventas reales. Esto permite utilizar el método Delphi como técnica para predecir el éxito de eventos empresariales.
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