Relación DAU/MAU | Fórmula + Calculadora

¿Alguna vez te has preguntado cómo medir la popularidad y el éxito de una aplicación móvil o plataforma digital? Una métrica ampliamente utilizada en el ámbito de la tecnología es la Relación DAU/MAU. En este artículo, te explicaremos qué es exactamente esta relación y cómo puedes calcularla utilizando una fórmula y una práctica calculadora. Si estás interesado en conocer el rendimiento de tu aplicación o plataforma favorita, ¡sigue leyendo! Descubre cómo la Relación DAU/MAU puede ser una herramienta útil para medir el compromiso de los usuarios y evaluar el alcance de una plataforma digital.

Relación DAU/MAU | Fórmula + Calculadora

Cómo calcular la relación DAU/MAU (paso a paso)

La participación diaria constante ofrece a las empresas de comercio electrónico la oportunidad de capitalizar su base de usuarios y generar ingresos recurrentes.

La relación DAU/MAU compara los usuarios activos diarios (DAU) de una empresa con sus usuarios activos mensuales (MAU) para estimar qué tan activo es el usuario mensual típico a diario.

  • Usuarios activos diarios (DAU) → Cuenta la cantidad de visitantes únicos que interactúan con el sitio web, plataforma o aplicación en una fecha específica.
  • Usuarios activos mensuales (MAU) → Cuenta la cantidad de visitantes únicos que interactúan con un sitio web, plataforma o aplicación dentro de un mes determinado.

Una acción definida por la empresa (por ejemplo, vistas, clics, registros) califica a un usuario como un «usuario activo», lo que se aplica a las empresas de medios modernas (por ejemplo, Netflix, Hulu), plataformas de redes sociales (por ejemplo, Twitter, Meta) y se aplica la mensajería. a plataformas de aplicaciones móviles (por ejemplo, WhatsApp) y empresas.

Por sí solos, ni DAU ni MAU son útiles para comprender la participación de los usuarios de una empresa, pero la relación DAU/MAU permite a la administración comprender el porcentaje de visitantes únicos que continúan regresando a la plataforma.

Por ejemplo, una empresa de redes sociales puede tener cantidades de DAU consistentemente altas, pero esos usuarios pueden ser usuarios nuevos, lo que significa que los usuarios de la empresa en realidad no regresan a la plataforma e interactúan constantemente con la aplicación o plataforma a diario.

A largo plazo, la incapacidad de hacer que los usuarios regresen a la plataforma afectaría a la empresa, ya que una dependencia excesiva de la adquisición de nuevos usuarios es mucho menos deseable para el crecimiento (y la monetización) de los usuarios que la dependencia de los usuarios que regresan.

La participación de los usuarios está directamente relacionada con el crecimiento futuro, la capacidad de monetizar una base de usuarios y la retención de usuarios, todos los cuales son componentes críticos de un negocio sostenible y financieramente sólido.

«Yo diría que la métrica más significativa para un gran producto es cuántos de ellos se convierten en usuarios recurrentes y comprometidos».

– Andrew Chen, a16z (Fuente: Blog)

¿Cómo se debe interpretar la relación DAU/MAU?

No existe un punto de referencia DAU/MAU establecido que se aplique a todas las industrias y la relación objetivo debe ser específica de la empresa.

De hecho, incluso las comparaciones entre empresas comparables que operan en la misma industria deben hacerse con cuidado.

Debido a que no existe una estandarización en el cálculo de DAU o MAU, las comparaciones entre pares pueden ser fácilmente engañosas sin comprender qué significa realmente el término «activo» para cada empresa individual.

Sin embargo, como regla general, una relación DAU/MAU más alta significa más rigidez, lo que significa que los usuarios existentes de una empresa participan más activamente.

La relación DAU/MAU de la mayoría de las empresas suele oscilar entre el 10% y el 25%, pero ciertas aplicaciones pueden superar fácilmente el 50%, normalmente aplicaciones de mensajería como WhatsApp.

Por supuesto, cuanto más cerca esté la proporción del 100%, mejor será la participación del usuario, pero en realidad esto sería inalcanzable (es decir, significaría que todos los usuarios usarían la plataforma todos los días).

Fórmula de relación DAU/MAU

La fórmula para calcular la relación DAU/MAU es la siguiente.

Relación DAU/MAU = Usuarios activos diarios (DAU) ÷ Usuarios activos mensuales (MAU)

Por ejemplo, digamos que el DAU de una plataforma de redes sociales en el año fiscal anterior fue de 250 000, mientras que el MAU fue de 500 000.

La relación DAU/MAU de la plataforma es del 50%, lo que puede interpretarse como que un usuario promedio interactúa con la aplicación durante aproximadamente 15 días cada mes de 30 días.

  • DAU/MAU = 250.000 ÷ 500.000 = 0,50 o 50%

Desventajas de la relación DAU/MAU

La principal limitación del ratio DAU/MAU es que la métrica no es aplicable a todas las empresas (e industrias).

Para que la métrica sea significativa, el modelo de negocio de la empresa debe impulsar el uso diario, siendo los ejemplos más comunes las redes sociales, los servicios de mensajería y las aplicaciones móviles como los videojuegos móviles.

Sería razonable esperar que un consumidor inicie sesión en su cuenta de Instagram todos los días, pero imaginemos a un consumidor que reserva un Airbnb todos los días del mes.

Este último escenario sería claramente muy improbable, por lo que la relación DAU/MAU no es especialmente útil a la hora de valorar empresas como Airbnb, Uber y Lyft (cuyos servicios se utilizan con menor frecuencia).

Calculadora de relación DAU/MAU – Plantilla Excel

Pasamos ahora a un ejercicio de modelado, al que puede acceder rellenando el siguiente formulario.

Ejemplo de cálculo DAU/MAU: Metaplataformas (Facebook)

Supongamos que calculamos la relación DAU/MAU para Metaplataformas (anteriormente Facebook) en cada trimestre del año fiscal que finaliza en 2021.

Según la última presentación 10-K de Meta, los siguientes números DAU y MAU, expresados ​​en millones, serán los datos de entrada para nuestro ejercicio.

  • Q1-21
    • DAU = 1.878 millones
    • MAU = 2.853 millones
  • Q2-21
    • DAU = 1.908 millones
    • MAU = 2.895 millones
  • Q3-21
    • DAU = 1.930 millones
    • MAU = 2.910 millones
  • Q4-21
    • DAU = 1.929 millones
    • MAU = 2.912 millones

El siguiente cuadro muestra los datos DAU de Meta, seguidos de los datos MAU.

Relación DAU/MAU | Fórmula + Calculadora

Meta DAU (Fuente: Presentación Q-4 2021)

Relación DAU/MAU | Fórmula + Calculadora

Meta MAU (Fuente: Presentación Q-4 2021)

Teniendo en cuenta estos números trimestrales de DAU y MAU, podemos dividir los DAU por los MAU de cada trimestre para obtener una relación DAU/MAU de aproximadamente el 66 % para los cuatro trimestres de 2021.

  • Relación DAU/MAU
    • T1-21 = 65,8%
    • T2-21 = 65,9%
    • T3-21 = 66,3%
    • T4-21 = 66,2%

Relación DAU/MAU | Fórmula + Calculadora

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