Precios opacos

En la era de la información, es difícil escapar de los precios opacos que nos rodean. Ya sea al realizar una compra en línea, reservar un hotel o incluso al llenar el tanque de gasolina, los precios parecen estar escondidos detrás de una serie de descuentos, promociones y tasas adicionales que nos confunden y nos hacen preguntarnos: ¿cuánto realmente estamos pagando? En este artículo, exploraremos los desafíos de los precios opacos y cómo afectan nuestras decisiones de compra. ¡Prepárate para descubrir el lado oculto de los precios y aprender a tomar decisiones más informadas!

Precios de bienes y servicios cuya marca y/o información detallada de calidad se oculta durante el proceso de venta.

¿Qué es el precio opaco?

La fijación de precios opaca o no transparente es el método de fijación de precios de bienes y servicios cuya marca y/o información detallada de calidad se oculta durante el proceso de venta. Está dirigido a consumidores que realizan compras basándose principalmente en el precio en lugar de en la reputación de la marca o en información detallada sobre la calidad del producto o servicio.

Precios opacos

Resumen

  • La fijación de precios opaca es la fijación de precios de bienes y servicios cuya marca y/o información detallada de calidad se oculta durante el proceso de venta.
  • Los precios opacos permiten al proveedor (1) proteger su posición de precios declarada, (2) generar ingresos garantizados y (3) atraer a los consumidores conscientes de los precios.
  • Los bienes/servicios con una estructura de precios opaca suelen recibir grandes descuentos para compensar la falta de asimetría de información entre el comprador y el vendedor.

Así funcionan los precios opacos

Los precios opacos son más comunes en la industria hotelera y de viajes, donde el inventario de viajes (habitaciones de hotel, boletos de avión, etc.) se vende a precios reducidos mientras que la identidad del proveedor se mantiene en secreto hasta que se completa la compra. La fijación de precios opaca es una estrategia de fijación de precios útil para las empresas de viajes que buscan deshacerse del inventario no vendido sin recurrir a liquidaciones ni canibalizar su posición de fijación de precios existente.

Los sitios web de viajes conocidos que utilizan precios opacos incluyen hotwire.com y priceline.com. En los sitios web, los consumidores seleccionan la ubicación general, la fecha y la calificación de estrellas del hotel. Los sitios web proporcionarían entonces numerosos resultados. Según los resultados, las opciones con mayores descuentos generalmente ocultan el nombre de su hotel hasta que el consumidor lo reserva.

Según un estudio publicado en marzo de 2013 por la Universidad de Victoria, Canadá, una habitación opaca promedio cuesta un 40% menos que las ofertas regulares equivalentes. Si los consumidores realizan una compra utilizando una estructura de precios opaca, no se ofrecerán reembolsos, cambios o cancelaciones.

Ventajas para el proveedor

El precio opaco ofrece al proveedor las siguientes ventajas:

  • Protección de su posición de precio indicada (es decir, no anunciar públicamente que sus habitaciones de hotel tienen descuento, lo que podría dañar la reputación de la marca o explotar las ventas existentes a precio completo);
  • Garantía de ingresos (es decir, el consumidor no puede reembolsar el producto/servicio); Y
  • Permitir que el proveedor haga esto llegar a consumidores preocupados por el precio que se encuentran fuera de sus mercados objetivo directo.

Ventajas para el comprador

Los bienes y servicios adquiridos a través de una estructura de precios opaca suelen tener grandes descuentos. Esto se hace para compensar la falta de simetría de información (es decir, el comprador no conoce la marca o la información detallada sobre la calidad) entre el comprador y el vendedor. Los consumidores preocupados por el precio se benefician más de los precios opacos porque les importa más el precio que la calidad/marca.

Por ejemplo, imaginemos a una persona que quiere reservar una estancia de tres días en un hotel en Vancouver. Para el individuo, lo importante no es el nombre exacto del hotel ni su prestigio, sino una buena oferta. Una estructura de precios opaca permitiría a las personas beneficiarse de una estadía en un hotel con descuento en lugar de comprar una estadía en un hotel cuyo nombre y servicios figuran en la lista y que generalmente se vende a un precio más alto.

Ejemplo práctico

Información: El hotel A está posicionado como un hotel de lujo y actualmente ofrece estadías diarias en hotel por $200/noche. Debido a la pandemia de coronavirus, la demanda de habitaciones de hotel es significativamente menor.

Preguntar: ¿Cómo puede el hotel A mantener su posición actual de precio declarado de $200 (para mantener su imagen de marca y atraer a los consumidores que no se preocupan por el precio) y al mismo tiempo abrirse a los consumidores preocupados por el precio?

Respuesta: El hotel A puede asociarse con una empresa de viajes externa para ofrecer una estructura de precios opaca con un descuento del 40% sobre la tarifa anunciada de $200/noche. A través de dicho acuerdo, el Hotel A puede proteger públicamente su posición de precios declarada y al mismo tiempo dirigirse a los consumidores preocupados por los precios a través de la compañía de viajes de terceros.

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